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短信群发被屏蔽,用户认为不合理

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发布时间:2010-7-8 22:41:46
  对呼和浩特市读者刘女士使用中国电信CDMA手机给朋友短信群发祝福短信时,中国电信以刘女士涉嫌群发不良短信为由屏蔽了手机发送短信功能一事进行了报道。

  连日来,本报相继接到中国移动、中国联通、中国电信的部分用户打来的投诉电话,称都曾遇到过这种情况。针对此事,记者先后拨打了中国移动、中国联通、中国电信的客户服务热线。

  中国移动1282号客服代表对记者说:“呼和浩特市的用户如果在一段时间内发送200条以上短信,系统会将用户拉入黑名单,用户无法发送短信,6小时后就能正常发送短信。”

  中国联通1064号客服代表对记者说:“联通用户如果在15分钟内发送80条以上的短信,系统会以用户涉嫌发送不良信息为由屏蔽用户发送短信的功能,7天后用户才能正常发送短信。”

  中国电信1033号客服代表对记者说:“电信用户在1小时内发送80条以上的短信,系统会以用户涉嫌群发不良信息为由屏蔽用户发送短信功能,2~3天内用户才能正常发送短信。”

  对此,一些手机用户认为,如果手机用户短信群发祝福都会被屏蔽,几小时甚至几天后才能恢复正常功能,这影响了手机用户的正常权益,中国移动、联通、电信的做法不合理。
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